Min uforgribelige mening om ...

Opasia

Kommentarer modtages meget gerne - skriv til joergen.bak@post2.tele.dk

• min første undren
• mine første indtryk
  Herunder: Tekniske detaljer for min PC
• mine forhåndsbetragtninger

Fortsat undren over Opasia

Jeg er umiddelbart blev ansporet af Gert Kingled's beskrivelse af at han har modtaget et brev fra TD@, fordi han har udtalt sig kritisk til Politiken. Ifølge GK's udlæning blev (en af..) TD@'s direktører meget fortørnet over denne kritik.

Jeg så tilfældigvis Politiken den dag, og læste en meget, meget sober og underspillet kritik af TD@.

Jeg ville nok have været mere direkte - men selv det burde TD@ da ikke kunne have ondt af. Jeg har besluttet mig for at fortsætte med TD@, for at kunne følge deres udspil på tætteste hold.

Der er mange gode medarbejder hos TD@, der gør deres bedste, men der er alvorlige organisations-fejl - fx.

• Support-katastrofen. De udbasunerer fortsat en ekstrem vækstforventning, men support-afdelingen er konstant overbelastet. Hvis man ofrer tilstrækkeligt med telefontid kan man (vist nok) komme igennem. Det er aldrig lykkedes for mig (måske fordi jeg ikke vil blive ved med at vente). I stedet har jeg sendt e-post. Det har givet et par dåsesvar, og så et par bekræftelser på at jeg havde gættet rigtigt når jeg havde skudt på løsningen af problemet (fx. hvad min e-post adresse var).
• De manglende Opasia-opdateringer - og at 'gamle TD-brugere' (=Diatel-folk) fik en meget dårlig overgang til Opasia. Der blev lovet opdateringer hver 3. måned. Der er endnu ikke kommet nogen - og jeg har set rygter om, at den ikke vil blive sendt til alle, men kun til dem, der selv gør en indsats...
  Efter min første kritik, blev jeg spurgt om jeg ville være med til at teste næste version. Jeg har intet hørt...
• Den hovedkuldse slagtning af Diatel (som heller ikke var god). Jeg tror ikke at en eneste Diatel-bruger automatisk fik en ordentlig besked om omlægning af e-post adressen, ligesom den faktiske lukning foregik i dybeste stilhed.
• Opasia-designet er en katastrofe der er rettet mod hip-hop kulturen, selvom det vistnok er de lidt ældre der, er den reelle målgruppe. Jeg har bl.a. henvendt mig til annoncørerne (JP og Metronome) for at få dem til at stoppe deres reklame på denne oplagte kandidat til Danmarks dårligste web-side. Siden får kun de mange hits fordi Opasia-brugerne tvinges ind på den i starten.
  Jeg ved godt at 'den kyndige' kan lægge sin egen browser ind - men jeg har selv valgt at holde mig til rollen som 'almindelig dansker', for at se hvad TD@ gør. I praksis stopper jeg Opasia-siden så snart den begynder at loade, og går over til noget brugbart.
• - og så Opasia-CD'en SUK! En afskyelig grim sag, der blev smidt ud som om det havde noget med Internettet at gøre. Selve CD'en har intet med Internettet at gøre - bortset fra at den på kluntet vis kan udløse opkald til Internettet - og det er ikke en smagsprøve eller en demonstration, der kan bruges af nybegyndere, før de kaster sig ud på nettet. Det er ikke engang en 3D-sag, som det er blevet lovet. Man snurrer blot rundt i fem panoramaer - det er vist kun på en Macintosse, at man kalder det 3D!

TD@ benægter dette - men Unibank's dial.386 er på 33462 bytes mens Opasia's dial.386 er på 102025 bytes. I bunden af begge binære filer står der 'Copyright 88-92 Stac Electronics, Carlsbad, California'. Der er noget der ikke rimer.